プロファイリング&パーソナライゼーション

顧客を中心としたマーケティングを実践するために、豊富なプロファイリング、セグメンテーション、パーソナライゼーションの自動化を可能にするユニークな技術を提供します。

• 登録フォームなど、明確なソースから抽出できる顧客データの収集および、サイト訪問者のクリックやサーチ等のトランザクション情報から判断できる暗示的な顧客データの収集
• キーコンセプトやユーザトレンドから導かれる意味を抽出し、全チャネルにおける顧客との会話を分析
• サイト訪問者と最も関連性の高いコンテンツへのマッチング、手動でのタグ付けを必要としない製品リコメンデーションやナビゲーション
• 顧客プロファイル、文脈、リアルタイムな行動に基づいた個々の顧客へのオンライン体験を提供